Estudo mostra que trabalho remoto pode elevar o bem-estar dos funcionários

À medida que a recente pandemia global perdeu força - e a necessidade urgente de trabalho remoto em larga escala começou a ficar no passado - uma nova interpretação passou a ganhar espaço.

Segundo essa visão, o trabalho remoto não seria tão eficaz quanto o presencial, dificultaria a colaboração e faria com que profissionais à distância enfrentassem mais isolamento e piora da saúde mental.

Mas e se essa interpretação estiver invertida?

Em um novo estudo publicado na Frontiers in Psychology, pesquisadores avaliaram dados de questionários respondidos por mais de 7.700 funcionários de uma grande organização de saúde no sudoeste dos Estados Unidos.

A pesquisa, que reuniu respostas de profissionais remotos, presenciais e híbridos, indica que trabalhar em casa está associado a maior bem-estar e pode até estar relacionado a uma permanência mais longa dos funcionários na empresa.

Em um cenário de pressão para voltar ao escritório - no qual alguns chamaram o trabalho em casa de um "privilégio da era da COVID" - os dados apresentam um argumento convincente para manter essa modalidade.

Os resultados indicam que o trabalho em casa está associado a maior bem-estar. (MStudioImages/Canva)

Trabalho remoto e bem-estar dos funcionários

"Isso sugere que você deve permitir que as pessoas trabalhem remotamente se quiserem trabalhar remotamente", afirma Stefanie Johnson, psicóloga organizacional da Universidade do Colorado em Boulder e coautora do estudo.

"Tirar das pessoas a possibilidade de escolher como trabalham provavelmente não vai ajudá-las em termos de bem-estar."

Nos questionários, aplicados em 2023, os funcionários responderam a diversas perguntas elaboradas para medir sua percepção geral de bem-estar no ambiente de trabalho.

Eles também precisaram descrever a cultura do local de trabalho em três a cinco palavras. Os pesquisadores classificaram as palavras individuais que sinalizavam uma ligação positiva com o ambiente profissional. Termos como inclusão, união, cuidado e colaboração, por exemplo, indicavam uma conexão positiva.

No resultado geral, os trabalhadores remotos relataram o maior nível de bem-estar, com média de 4.22 em uma escala de cinco pontos. O índice superou o dos profissionais híbridos (4.12) e o dos presenciais (3.89).

O achado foi inesperado, pois era possível que os trabalhadores híbridos apresentassem o maior bem-estar por reunirem o melhor dos dois modelos.

"Eu realmente achava que você seria mais feliz se trabalhasse fora do escritório em meio período", diz Johnson. "Assim, de vez em quando você vê outras pessoas e tem essa conexão humana."

Conexão no trabalho e retenção no trabalho remoto

Os dados sobre conexão positiva no ambiente profissional apontaram para uma tendência parecida. Os trabalhadores remotos sugeriram uma conexão mais positiva com o local de trabalho (0.61), em comparação com os híbridos (0.58) e presenciais (0.55). Contudo, os pesquisadores observam que, considerando o tamanho da amostra, o resultado não foi estatisticamente significativo.

Ainda assim, para os pesquisadores, os resultados ajudam a contestar a noção de que o trabalho remoto, por si só, impede uma comunicação eficaz.

"Os funcionários remotos em nossa amostra mencionaram conexão positiva percebida a uma taxa ligeiramente maior do que seus pares híbridos e presenciais, o que pode sugerir que o trabalho remoto não está necessariamente associado a níveis mais baixos de coesão e colaboração no local de trabalho", escrevem os autores do estudo.

"Essas descobertas podem apontar para uma compreensão mais sutil do ambiente de trabalho e da conexão - uma compreensão que pode ser moldada por práticas intencionais de comunicação, e não pela mera proximidade."

As taxas de rotatividade seguiram um padrão semelhante. Os registros mostraram que menos trabalhadores remotos - 7.8 percent dos profissionais nessa modalidade - haviam deixado a organização um ano depois, em comparação com 8.3 percent dos trabalhadores híbridos e 8.8 percent dos presenciais.

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A dimensão desse efeito não foi considerada estatisticamente significativa, mas outro resultado relacionado foi: maior bem-estar nas respostas dos funcionários esteve associado a menor rotatividade.

O debate sobre retorno ao escritório

Naturalmente, essas conclusões não serão a palavra final na comparação entre trabalhar em casa e trabalhar no escritório.

Ainda assim, os pesquisadores esperam que os resultados integrem o debate, pois em algumas organizações há claramente outro lado dessa questão, que oferece uma perspectiva muito mais positiva sobre o trabalho em casa.

"As implicações desta pesquisa são especialmente relevantes à medida que as organizações lidam com a ambiguidade contínua nas políticas de trabalho remoto", explicam os autores.

"Em um momento em que muitas organizações debatem ativamente se devem obrigar um retorno ao escritório, essas descobertas oferecem percepções oportunas e baseadas em evidências que desafiam pressupostos predominantes."

As conclusões foram divulgadas na Frontiers in Psychology.

Este artigo foi verificado por Rachel Garner e editado por Rebecca Dyer. Embora tenhamos orgulho do nosso processo, somos humanos. Se você identificar um erro, avise-nos.